مدت زیادی از رونمایی پرچمدار جدید کمپانی سامسونگ به نام گلکسی نوت ۷ در اوایل ماه آگوست نگذشته بود که خبرهایی مبنی بر انفجار نمونههای خریداری شده این دستگاه، سر و صدای زیادی در فضای مجازی و همچنین، در میان مردم به پا کرد. انفجارهای پشت سر هم، بدن خریداران نوت ۷ را به لرزه در آورد و بسیاری از آنها، از سامسونگ به دلیل اتفاقاتی که درباره محصول جدیدشان رخ داده بود، شکایت کردند.
متاسفانه بسیاری از خریداران که به این محصول وفادار مانده و نسخه اولیه نوت ۷ را با نمونه ایمن آن عوض کردند، از وضعیت عملکرد باتری و گرمای بیش از حد تولید شده توسط آن، ابراز نارضایتی کردند. به هر حال، سامسونگ باز هم اعلام کرده که به دنبال یافتن راه حلی اساسی برای رفع مشکل باتری در گلکسی نوت ۷ است. موارد گزارش شده توسط خریداران در کشورهای ایالات متحده و کره جنوبی، بیان میکند که بسیاری از افرادی که اقدام به تعویض گوشیهای خود کردهاند، هنوز هم با مشکلات عدیدهای رو به رو هستند. از طرفی سامسونگ به خریداران پیشنهاد داده تا در صورت عدم رضایت از نوت ۷، آن را با سایر محصولات تولید شده توسط این کمپانی تعویض نمایند.
نکته قابل توجه این است که سامسونگ، به صورت جدی شکایات کاربران را (از طریق مراکز ارتباط با مشتریان) دریافت کرده و به آنها رسیدگی میکند. این کمپانی کرهای تاکنون توانسته بیش از ۶۰ درصد نمونههای اولیه نوت ۷ را جایگزین کند و احتمال میرود تا ماه آینده، همه دستگاهها به صورت کلی تعویض شده و در اختیار خریداران قرار بگیرند.
منبع: آی تی رسان
مطالب مرتبط
راهنمای خرید کارت گرافیک مناسب
آیا گلکسی نوت ۸ دوربین دوتایی خواهد داشت؟
سامسونگ گلکسی نوت 7 ریفربیشد را در کره جنوبی عرضه میکند